Отзывы



 
Анна Свиридова - тур «Очаровательная Тоскана».

Благодарим компанию за организацию и воплощение прекрасного тура «Очаровательная Тоскана».

Ольга
Очень приятное впечатление оставили сотрудники офиса на Калужской. Отдельное спасибо менеджеру по имени Юлия (фамилию, к сожалению, не помню)за оперативность, реальное желание помочь в поиске подходящих вариантов и просто за искреннюю улыбку. Обязательно приду к вам еще)))!

Ответ администратора:
Приходите, будем рады помочь снова ;)
Тур Австралия-Япония!
Здравствуйте, Алла,

Наконец-то собралась написать вам письмо и рассказать о нашей поездке. Отдохнули просто замечательно! Впечатлений много, огромное количество фотографий, не знала даже что и выбрать, поэтому прикрепляю несколько самых ярких) программа всем очень понравилась, гиды очень компетентные, рассказывали много всего помимо программы. Особенно хотелось бы выделить гидов в Японии, везде нас сопровождали, всё рассказали и поделились своим опытом проживания в данной стране.

 В Японии посетили около 10 храмов, во всех есть что-то привлекательное, у каждого неповторимая история. На фото два храма: Храм большого Будды, где в центре храма сидит несколько метровый Будда и Золотой павильон, его ни с каким японским храмом не спутаешь.

Кроме того, мы отведали национальных японских блюд, настоящих суши, не сравнить конечно с нашими) Посетили японские бани, в одной из которых зал отдыха сделали в стиле старой Японии, где можно перекусить и почувствовать себя японцем в кимоно)

В Австралии пообщались с животными, погладили кенгуру, коал, покормили крокодилов. Полюбовались красивыми видами ну и конечно же занялись шоппингом, так как в Японии наших размеров не оказалось)

В общем, большое вам спасибо за организацию нашей поездки и ждите нас снова в новом году.

С наступающими вас праздниками и пусть новый год будет ещё счастливее и успешнее!!




Алёна и Елена
Здравствуйте! Благодарим за замечательный тур Аллу! Отдыхаем с Эниби и конкретно с Аллой 3-й раз! В феврале летали в Италию на 8 дней с экскурсиями в Рим, Сан-Марино, Венеция в замечательный отель Ducale(Римини). Тур Оператор De Luxe travel. Италия это супер!!! Обязательно посетите эту страну. Природа, люди, города, запахи всё удивительно и потрясающе! Почему мы выбрали Эниби? Хороший понятный сайт, актуальные спец. предложения, отзывчивые менеджеры. Алла всегда отвечает на все вопросы, помогает, стремится уложиться в названную сумму и очень позитивная. :)
Единственное, что нам не нравится в -это расположение офиса. Очень далеко от метро, не центр.
Марина и Алексей
Вчера вернулись с отдыха. Были в Норвегии и Дании. Оформлением нашей путевки занималась Ирина. Спасибо ей огромное!!! Про само путешествие писать не будем - места не хватит выразить все эмоции и впечатления))) Здесь выскажем только огромную благодарность за душевный и оперативный подход к нашим запросам сотрудника компании "География" . Еще раз огромное Вам спасибо!!!
Лена и Левон
В сентябре ездили через компанию "География" в Турцию. Покупали за несколько дней и выбор был не большой.Выбрали отель Арансия ресорт(отель соответствует классу твердая четверка).Номер достался 3мест,кормили хорошо.Все прошло отлично.У отеля огромная территория,несколько бассейнов, своя дискотека,спа центр, боулинг/бильярд, отличные аниматоры-им отдельное спасибо.Принимающая сторона Пегас тоже работала без запинок.Мы ездили на экскурсии - обзорная по Алании, на шоппинг, море впечатлений было от рафтинга (мы сидели в 2-мест байдарке).Экстремально,но круто.
Спасибо фирме за отличный отпуск!
Александра и Владимир
СПАСИБО! Ездили через ващу компанию на Шри Ланку. Отель "Bentota Beach" 4* . Место классное - с одной стороны океан - с другой стороны река. Питание как в Турции. Есть очень острое индийское. Спросите обязательно . где национальная еда. а то будет все гореть часа два. Жили в отдельном бунгало - вид на океан - КРАСОТА. Ездили на экскурсии - видели Зуб Будды. Одно не очееь понравилось,что движение на дорогах очень и очень медленное. Зато фруктами объедались . Очень  хороший  был гид . Что не попросишь  всегда поможет. 10 дней пролетело как один день. Советуем всем. Сейчас второй раз едем через вашу компанию, но уже в Карелию на Новый год. Обязательно об этом напишем. Говорят Карелия и Финляндия - две сестры.
Ярослав
Юлия большое Вам спасибо за подаренные нам 2 недели отдыха в период февральских морозов в Москве в знойной Паттайя Тайланд, всё было просто супер и трансфер и отель и номер, нам очень понравилось и уезжать нам от туда ну никак не хотелось ((

С трепетом я надеюсь, что успею скопить денег и заказать у Вас следующую путевку только уже на майские праздники как обычно в Паттайя на 2-х или 3-х человек...

Один мой хороший друг сказал мне, что Тайланд меняет людей, но только тех кто хочет этих изменений, теперь хочется уехать туда навсегда!
Анна
Либо только одна я недовольна работой компании, либо негативные отзывы с сайта юдаляются.
Итак в конце января с друзьями в количестве 13 человек решили поехать на выходные в Египет. Обратились в Эниби Трэвел. Милая девушка Алена Долинина подоборала бюджетный вариант и все вроде бы ничего, оформили 2 договора.
З 5 дней до поездки политическая ситуация обостилась и МИД настоятельно рекомендовал воздержаться от  поездок - и мы аннулировали путевки. И тут началась эпопея с возвратом денег. Роспотреб надзор, в свою очедеь, рекомендовали возвращать денежные средства в полном объеме.
А нам было заявленно, что 100% штраф или перебронь (но такое количество людей и на 2 дня переносить не очень предоствлялось возможны).
Сотрудники компании бесконечно кормили "завтраками", разговаривали неохотно, менеджер Алена Долинина  и того трубки не брала (прося коолег спрашивать, кто звонит и если это был кто-то из нас она "выходила"). такое ощущение, что они начинали шевелиться только тогда когда мы им звонили.
Сотрудники и руководство оказались наудивление не компитентны, не знакомы ни с законами, ни с правилами ведения туристской деятельности. На наши письменные претензии, отвечали размыто, никакой конктерик и все ссылки на туроператора. Понятное дело, что тут от туагенства мало, что зависит, но у нас договор с Эними и у туроператора нас никто слушть не будет. Деньги мы так и не вернули.
Хочу оббратить внимание, что качество и компании и профессионализм сотрудника проверяется именно в таких ситууациях, а нее когда они с милой улыбкой продают тур, мы _ туристы их хлеб.

ОТВЕТ АДМИНИСТРАТОРА для АННЫ

Эта ситуация уже в середине марта с вами была решена, так как ООО " Полар тур" возвратил вам все деньги, но конечно же с опозданием. Вы получили свои деньги и  в ответ написали расписки  для ООО " Полар тур " о том , что не имеете претензий  к туроператору.  

Вся ситуация была связана не с тем , что сотрудники компании не компетентны. а с тем, что сначала ООО " Полар тур" выставлял нам 100 % штраф  с объяснением, что в Египте произошла революция и  в таком случае по ГК РФ стороны освобождаются от ответственности перед клиентами.

Наша компания , одна из  немногих все же уговорили руководство ООО "Полар тур" на выплату вам ваших средств, хотя почти все туристы перебронировали туры на другие даты и страны.

Мы неоднократно  направляли ваши и наши жалобы к туроператору . Эта не наша вина, что  туроператор ООО "Полар тур" затянул выплаты по своим обязательствам перед вами.
Еще раз приносим вам свои извинения по поводу задержки выплаты денежных средств.
Светлана - тур в Израиль
Алла!Выражаю Вам огромную благодарность за подобранный тур в Израиль, Тур был сформирован замечательно. гостиница хорошая и отдых в целом прошел великолепно, Спасибо Вам большое за вашу работу!!!!
Array 1 - 10 из 72
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 | След. | Конец Все
Имя*
E-mail
Отзыв*
CAPTCHA
Введите код
на картинке



Будем очень рады, если Вы оставите свой отзыв.
Для нас очень важно знать именно Ваше мнение о работе нашей компании.

 
   
Режим работы: 
10:00 - 19:00 Рабочие дни 
11:00 - 17:00 Суббота  
 ( офис м.Парк Культуры)


Мы в Инстаграме




Туры в Европу из Белоруссии

Наша компания является представителя туроператора " Внешинтурист" в Белоруссии






Бронируйте санатории в Белоруссии

Боровое

Медицинский профиль: болезни органов пищеварения, болезни мочеполовой системы, болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани, болезни системы кровообращения, болезни органов дыхания, болезни нервной системы, болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ, кожные болезни, болезни подкожной клетчатки

Месторасположение: д. Будачи, Докшицкий район, Витебская область, Республика Беларусь

Альфа Радон

Медицинский профиль: болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани, болезни нервной системы, болезни мочеполовой системы, невоспалительные болезни женских тазовых органов

Месторасположение: д. Боровики, Дятловский район, Гродненская область 

Ислочь

Медицинский профиль: болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани, нервной системы, органов дыхания

Месторасположение: агрогородок Раков, Воложинский район, Минская область, Республика Беларусь

Плисса

Медицинский профиль: болезни опорно-двигательного аппарата и нервной системы, заболевания органов женской половой сферы, сердечно-сосудистой системы, желудочно-кишечного тракта

Месторасположение: д. Плиса, Глубокский район, Витебская область, Республика Беларусь

zapros_tour.png






Правила использования информации сайта

Все материалы, представленные на сайте носят справочно-информационный характер и не являются ни офертой, ни рекламой.