Уважаемые туроператоры и  турагенты!
Позаботьтесь о своей профессиональной репутации. Не отправляйте своих туристов в подобные отели. Ведь негативные впечатления туриста от отпуска, могут сделать его клиентом другого менеджера или турагента. Вы просто потеряете своего клиента!
А если вы рекомендуете своим туристам отдых в отеле AFRIKA JADE  в Тунисе, то предупреждайте их о том, что даже при наличии в их номерах закрывающихся сейфов, нет никакой гарантии сохранности их денег и ценных вещей. И если у них что-то украдут, то ни администрация отеля, ни принимающая сторона ни окажут им никакой поддержки или помощи, а сделают всё возможное, замять их проблемы и сделают вид, что ничего не произошло, или сами виноваты.

Если бы я прочитала такой отзыв сама, то подумала бы, что его написал человек, который всегда найдёт к чему придраться.Но, т.к.пишу его сама, то очень рекомендую выбрать другой отель.
Оставляю  отзыв и впечатления нашей компании о посещении отеля AFRIKA  JADE 4* в Тунисе (дер.КОРБА) в период с 31 августа по 14 сентября 2011 года.
Первый раз в этом отеле, большой женской компанией, мы отдыхали во второй половине сентября,  прошлого  2010 года. Мой турагент (Т/Ф «Союз», через Туроператора «Библио-глобус») рекомендовал нам этот отель для спокойного, комфортного и безопасного отдыха.

И действительно, отель поразил нас своим экзотическим дизайном, ухоженной и обустроенной территорией, чистейшим пляжем, корректностью и доброжелательностью персонала, великолепным сервисом.  И всё вышеперечисленное, оставило самые  приятные, тёплые и комфортные воспоминания о проведённом отпуске в полной безопасности.
В этом году у нас, никаких сомнений  по поводу того, в какой отель ехать в Тунисе, не было. И мы снова выбрали AFRIKA JADE. Наша компания состояла из 7 – и  женщин в возрасте от 29 до 57 лет, и мы забронировали 4 номера.

Надо сказать, что мы являемся достаточно позитивными людьми, и с оптимизмом смотрим на события, происходящие в нашей жизни. В сложных ситуациях мы давно научились  философски относиться к ним, переводить всё в позитив и делать свою жизнь максимально радостнее.
Поэтому наш отзыв – это скорее информация для размышления, и констатация фактов, которые случились с нами на отдыхе.
Самыми неприятными событиями для нас стали 3 кражи из 2-х наших номеров и отношение к этому принимающей стороны и администрации отеля.
1-я кража была не существенной, и мы особо не придали ей значение. Пропало около 30 фунтов местными деньгами из кошелька (это примерно 25 долларов США), спрятанного в тумбочке среди большого количества всяких разных вещей Татьяной Матвеевой, для того, что бы оставлять чаевых уборщику номера.

Без претензий мы сообщили об этом факте представителю принимающей стороны  (компания CARTHAGE TRAVEL EVENTS) в отеле по имени САМИ. Он мастерски изобразил ужас, поблагодарил нас за информацию, и сказал, что ему это очень неприятно, потому что он уже 8 лет знает каждого из обслуживающего персонала в этом отеле, и не может представить, что бы кто-то из этих честных людей мог так поступить.

2-я кража произошла в номере Даши Серебренной и Татьяны Филиновой. У первой пропало 100 долларов США, а у второй – 100 евро из!!!!! закрытого на ключ!!!! сейфа.
Мы незамедлительно сообщили САМИ об этом. Не дослушав подробностей, САМИ начал с бешенной скоростью бегать по вестибюлю отеля, говоря, что он срочно сообщит об этом хозяину отеля, периодически выскакивая на улицу, вместе с ……подносчиком чемоданов!!!!делал вид, что кому-то звонит. Затем он попросил нас показать сейф. Подносчик чемоданов сфотографировал сейф на свой мобильный телефон и…..всё шоу закончилось.

3-я кража произошла опять же у Татьяны Матвеевой из номера. Пропал её швейцарский перочинный ножик(Стоимостью 2500 руб.).
Утром следующего дня мы попытались добиться от САМИ информации о действиях администрации отеля в связи с этими кражами. Но, он всячески ссылался  на занятость с другими туристами и большим количеством работы. Мы попросили устроить нам встречу с хозяином отеля. Нас принял шеф рецепции  по имени МУАЗ, и с переводом САМИ, внимательно  выслушав, сказал, что из закрытых сейфов у них в отеле деньги не пропадают!!!! Правда, еще нам было сказано, что с персоналом будет устроено собрание. И если кто-то что-то у нас украл – то нам это обязательно вернут!!! Т.К. в таких случаях всё возвращают. На мой вопрос о том, что наши кражи не единственный случай в отеле???, разговор перевели на другую тему. Поняв, что на этом уровне помощи нам не окажут, мы стали настаивать на встрече с хозяином отеля. Так прошло еще 3 дня.

Никто нас больше не принял. САМИ усиленно «работал» с другими туристами. Мы каждый раз при встрече(2-3 раза в день) напоминали ему о том, что мы ждём какой-то информации о нашей проблеме, или, в крайнем случае, хотя бы элементарных извинений от администрации отеля. САМИ каждый раз от нас отмахивался, как от назойливых мух. На информационной встрече с вновь прибывшими туристами, мы снова подошли к САМИ, что бы узнать что-то о кражах из наших номеров, он спросил что мы хотим? Мы напомнили ему, что мы являемся такими же его туристами, как  и все остальные, и что в отличие от вновь прибывших, уже имеем неразрешённые до сих пор проблемы. Нам было сказано, что проблем ни каких, на самом деле нет.

Тогда мы рассказали о воровстве в отеле  вновь прибывшим туристам, и САМИ, махая головой, улыбаясь, стал говорить, что всё, что мы здесь говорим – это не правда, что в Тунисе такое не возможно, что мы всё придумали!!!! Нам стало понятно, что ни от кого, ничего в этом отеле мы не добьёмся. Что права русских туристов здесь защитить не кому. И ни кто ни в чём разбираться, на самом деле, не собирается.
Мы сказали САМИ, что очень разочарованы его поведением, отсутствием помощи со стороны его фирмы, администрации отеля, что для нас странно, что отель совершенно не заинтересован в своей репутации и ни кто не принёс нам хотя бы элементарных извинений, и что мы больше к ним не приедем, а так же сообщим об этом воровстве турагенту и туроператору, напишем свои отзывы на всех возможных сайтах.
На всё это мы получи от САМИ замечательный ответ: «Ну ведь вы же больше в наш отель не приедете, так и делайте в своей России что хотите, хоть жалуйтесь, хоть ругайтесь – нам всё равно!!!. А здесь не мешайте мне работать!!!»
Так мы и не дождались никакой реакции от администрации отеля, администрации принимающей стороны. Справедливости ради нужно сказать, что в момент нашего отъезда, когда я спросила должность беседовавшего с нами представителя отеля и записала её в блокнот, уже в автобусе, САМИ сказал, что он сожалеет о наших проблемах, извиняется, и обязательно сообщит от этом своей администрации.
Мы очень разочарованы лицемерным поведением представителя принимающей стороны в отеле САМИ, бездействием и неуважением к русским туристам со стороны администрации отеля, а главное самими фактами воровства у русских женщин.
Всё остальное, что бросилось в глаза по сравнению с нашим прошлогодним пребыванием в этом отеле -  абсолютно переживаемо, и отмечаем просто как факт. А именно:
- очень неухоженная территория, которая начинает плохо!!! убираться часов в 9 утра;
- пляж плохо и редко убирается. Полно окурков, мелкого мусора. Охраны практически нет. Днём на пляже, часов с 9, дежурит  1 молодой мальчик 22-х лет. Он – спасатель, охранник, уборщик;
- заброшенные газоны, сад;
- персонал отеля стал очень навязчив и не корректен (официанты,  массажисты-мужчины);
- питание более скудное и однообразное, кроме выходных дней, когда приезжали на отдых Тунисцы со своими многочисленными семьями;
- из анимации – в 11 ч.волейбол на пляже, а в выходные еще был дартс в 12 ч. и детская дискотека. Это всё.
Некоторые фото выставляем для всеобщего обозрения.
С уважением к читающим, Юлия Сереброва, Вера Фунтова, Татьяна Матвеева, Татьяна Филинова, Ирина Смирнова, Наталья Цыганок и Дарья Серебрянная.

Люди, хватит писать такие плохие комменты про этот отель  Club Sea Time 3* КУРОРТ АЛАНИЯ , они не соответствуют действительности!
Мы взяли путевки, начали читать комментарии - встали волосы дыбом, даже хотели менять отель, сдавать путевки, но мы не прихотливые и с мыслю что мы едем в полный сарай всётаки поехали. Каково было наше удивление, когда, приехав, мы обнаружили совершенно нормальный отель!!

Отель, конечно, не 5 звезд, но полностью соответствует турецкой тройке и стоимости путевок в него. Территория очень большая для тройки, много места для загара как на шезлонгах возле бассейна, так и на траве за бассейном (там также лежат матрасы для загара).

Большой бассейн, есть также маленький для детей, на территории на травке лежат подушки (бесплатно), на них можно развалиться курить кальян, попивать пивко и просто отдыхать. Кальян стоит 8 лир, готовит его аниматор отеля Барыш - классный парень, нормально говорит по русски, шутит, также он организует бесплатный трансфер до клубов (выделяются места, иногда даже на диванчиках, бесплатные закуски), у него также можно сделать временное тату или заказать профессиональную фотосессию (у Барыша есть ноутбук с выходом в интернет, фотки можно скинуть сразу же). Есть на прокат велосипеды, в главном корпусе замечательная турецкая баня (хамам) - всем советую посетить, можно даже никуда не ходить по улицам не искать, дешевле врядли найдете - у всех 15 долларов стоит, но банька просто чудо!!

У отеля один главный корпус и 2 или 3 (точно не знаю) бунгало. Бунгало стоят через небольшую дорожку от главного корпуса. Мы жили в главном корпусе на 3 этаже. В номере: телевизор, фен, телефон, кровати, балкон, душ, туалет, зеркало, неск. тумбочек и 2 шкафа. Довольно просторный и приличный номер, всё работает, никакой плесени на стенах как тут пишут, ни одного таракана или муравья замечано небыло, я была во многих странах - везде в трешках примерно такие номера. Про еду: она действительно не отличается разнообразием, но голодными мы небыли, всегда было что покушать: курица, мясо (в основном в виде фарша, запечённого с картошкой), рыба чередовались, много овощей (свежих, жареных, паренных, вареных...), фрукты (арбуз, дыня, яблоки, груши, сливы чередовались), макароны, рис, чечевица, турецкие супы, выпечки небыло (но это для нас был только плюс - итак поправились:)) , вкусный всегда свежий и мягкий белый хлеб.
Вся еда свежая, никто из нас не травился и плохо себя не чувствовал на протяжении всего отдыха (были 2 недели), хотя мой желудок первым бы отреагировал на чтонибудь плохое из еды, и по отелю не слышно было чтобы ктонибудь травился. Единственный действительно отрицательный момент - не промытые столовые приборы и не всегда убранные столы, но мы решали это так: приборы протирали салфетками, скатерти со столов сами убирали или просили персонал менять при нас (кстати спрашивали у туристов из соседнего отеля - также посуда не промыта).

В баре: пиво, джин, водка, раки, кола, спрайт, фанта, вода с газом и без, чай, кофе. Отель, конечно, в основном для молодежи (распологается в самом центре Кемера, 10 минут ходьбы до клубов, минут 5 ходьбы до моря), с детьми врядли туда надо ехать (музыка из бара до ночи, все веселятся, не спят...). Очень веселый, простой, демократичный отель!! Отдыхают в основном русские и турки (русских намного больше), было очень весело, все перезнакомились, ездили вместе на экскурсии. Персонал весь по русски говорит, из бара русская музыка в перемешку с турецкой. Если уже взяли путевки в него - не читайте комменты, не расстраивайтесь, наши люди хотят за такие копейки 5 звезд! Да и потом, ребята, вы едите отдыхать, в море купаться, страну смотреть или придираться к отелю??!! Едите отдыхать - отдыхайте!!

Путешествие в Европу: автобусный тур

Про Европу могу поведать вам следующее:

Были мы в 6 странах: Польша, Германия, Франция, Бельгия, Люксембург, Амстердам. В Польше была в Варшаве. Там супер! Не думала, что поляки так хорошо живут. Чистенькие, ухоженные, только нас русских не любят. Только не понятно почему. Да и фиг с ними.

Потом были во Франции. Париж меня убил. Я чуть не разрыдалась от счастья, когда увидела Эйфелеву башню. Поднимались наверх. Такая красота! Лувр, Версаль, замки, дегустация вина. Это так интересно, совсем не так как мы дома пьем вино, которое на Кубани называют порошковым. Как морс разводят с водой. Там все совсем по другому. Вино - просто божественный напиток! Привезла с собой аж 5 бутылок, еле довезли! Зато потом долго дегустировали. ММММММ пальчики оближешь!

Потом были в Германии. Валялись на лужайке возле Рейхстага, такое величественное здание. Стоишь возле него и представляешь, как все это было: война, разруха и так далее и тому подобное, а пиво там какое! ММММММ вкусненькое!

А дальше крошечное королевство Люксембург, маленькое, как калужская область. Там тоже супер. Очень даже удивляет как люди уиеют жить. Умеют беречь природу, всегда поддерживают чистоту, нигде нет ни соринки. Да что говорить, если местные жители мусор сортируют.

Потом была Бельгия и Амстердам. Везде речные каналы, лодочки. Хорошо покатались, эмоции просто переполняли. Это даже невозможно выразить словами, очень хочется, чтобы каждый увидел все это великолепие своими глазами. В Амстердаме сходили на район красных фонарей. В общем, проститутки у них ОЧЕНЬ страшные. Даже Витьке не понравились, а стоят как самолет - 75 евро. По улицам идешь, и попахивает анашой. Свобода на каждом углу.

А потом мы приехали домой, и была у меня депрессия аж две недели. Я всех готова была убить за то, что приходится жить в этой не ухоженной стране! Первый раз в жизни побывала в сказке. Вспоминаю, как я ездила на поезде несколько раз в год в Краснодар из Москвы и обратно. По дороге смотришь в окошко поезда, а там никому не нужные леса и поля, в деревнях такие убогие дома, как будто не ремонтировались со времен войны, а то и раньше.

В результате чего решила заняться французским. Хожу на курсы, мечтаю еще раз смотаться в Париж, но уже сама, без ансамбля. Когда едешь по путевке, нужно четко следовать расписанию. А так можно будет подольше побывать в тех местах, которые больше всего нравятся.

Добрый день Всем. Пишем с мужем этот отзыв для того чтобы Вы не пугались когда поедите в Кемер в отель Фазелис принцес. Начну по порядку.

Когда в турагенстве купили путевку стали искать в интернете отзывы об отели и были в шоке. Настроение испортилось сразу, отзывы были страшные ехать сразу перехотелось. Настал день вылета начало сентября 2011 года приехали в аэропорт готовились к тому, что вылет задержится минимум на час . а то судя по прочтенным отзывам и на часа три четыре. К нашему удивлению задержка была всего на десять минут.

Долетели прекрасно в Анталии посадили в хороший автобус ,гид прекрасная дама от Пегас туристик рассказывала очень интересные истории про города и всех веселила . Приехали в отель все очень понравилось . Номера убирали каждый день. Питание отличное. Объедались по полной программе .

Аниматоры ребята молодцы на каждом шоу мы надрывали животы от смеха. Работники Пегаса навязчивые,но это их заработок просто дали им понять .что много экскурсий брать не будем и они отстали , на все вопросы всегда отвечали, были вежливы. отлет тоже был вовремя. Отдых нам очень понравился.В этом году обязательно поедим еще раз.

ОТЗЫВ от отеле MERCURE HURGHADA (ex. Sofitel)

Отдыхала в отеле MERCURE HURGHADA (ex. Sofitel) в феврале 2012г. Такого отвратительного отношения к отдыхающим не видела никогда и нигде!!! В день отлёта 27.02.2012г., наш трансфер в аэропорт должен был забрать нас из отеля в 12.30 дня.

Мы собрали чемоданы, и на ресепшен пришли в 11.30 что бы сдать карточки и пойти перед отьездом выпить кофе. Когда мы сдали карты от номера, нас попросили срезать нам браслеты. Я обьяснила что у нас ещё есть время до прибытия нашего трасфера мы не хотим 45 минут сидеть на ресепшене.

На что нам в грубой форме обьяснили, что наше время нахождения в отеле строго до 12.00, и если мы уйдём на территорию отеля с браслетами, а вернёмся на ресепшен с опозданием хотя бы на 5 минут, то заплатим неустойку в сумме 30$!! Я одыхала с 3х летним ребёнком, и не могла быть уверенна что не опоздаю на 5 минут. Я разрешила срезать браслет, так как даже и представить не могла во что мне это может обернуться!!!

 Мы с ребёнком пошли в бар, который находиться на пляже и я заказала молочный коктель, бармен мне отказал, так как у меня нет браслета. Я обьяснила что во первых нет 12.00 и я имею право пользоваться системой всё включено, он позвонил на ресепшен, и там сказали что бы без браслета мне ничего не давали.

 Я не стала спорить, налила кока-колу из аппарата и дала стакан ребёнку. Тут же к нему подбежал менеджер, вырвал из рук трёх летнего малыша стакан, и стал угрожать штрафом. Я вернулась на ресепшен, где уже стояли люди, из отьезжающих, с такой же проблемой. Мы вызвали главного менеджера, который начал извеняться, и с рвением пытался узнать какого бармена, нужно наказать, а то что в этом был задействован весь персонал на ресепшене, менеджеры которые бегали за отдыхающими , которым сами же и срезали браслеты, так это главный менеджер почему то даже не слышал!!!

Вобщем уехали мы с отеля Меркури Хургада, в таком шоке, что даже описать не могу. И кстати в отеле действует система "Ультра всё включено" и просто "Всё включено", с нами отдыхала семейная пара из Твери (которые в Египе впервые), и у них была "Ультра", (у них отдельный бар)!! Женщина взяла себе три разных напитка и вышла на терассу, где за столиком сидел её муж с двумя мужчинами, у которых было просто "всё включено" (у них браслеты синие).

Так когда она поставила напитки на стол, даже ещё не успев сесть, за ней выбежал менеджер, забрал напитки и угрожая штрафом ушёл. Муж отругал за это жену, и остаток отдыха у них был испорчен!!! Так что никогда не едте в этот отель!!!!!!

Выбирали отель чисто по отзывам в интернете.Отель большой и красивый, очень зеленая территроия. Размещение в отеле с небольшими замечаниями, но в целом нормально. Не верьте плохим отзывам,я когда их читала очень жалела,что забронировала этот отель.В действительности оказалось всё с точностью до наоборот.Отличный большой бассейн, анимация на бассейне очень достойная! Аниматоры жгли!!! Уходить не хотелось. Около бассейна бесплатный настольный теннис, аэробика.В этом отеле очень хороший пляж, мелкая галька, вода чистейшая, заход в море без проблем. Мы были дальше по берегу, там кошмар, в море зайти не возможно.Номер убирали каждый день,а полотенца и бельё меняли каждые два дня.Номер чистый, но маленький балкон,мини бар пополняли ежедневно.С лежаками на пляже проблем нет. Хотя некоторые пишут, что ажиотаж и надо рано занимать. Ничего подобного. Всегда можно найти пустые лежаки, как у бассейна так и на пляже. Питание это вообще отдельная тема. Все на высшем уровне. Еда разнообразная на любой вкус.Сладостей огромный выбор,можно поправиться.Фрукты в большом количестве (черешня,клубника,яблоки,арбузы,дыни,ананасы,нектарины),а при этом читаю во многих отзывах про то,как людям было нечего кушать в этом отеле.Вы знаете мне кажется отзывы какие-то заказные,специально плохой имидж создать отелю.Единственное не хватало тапочек,ну и шампунь можно было в номера поставить!

Выражаю благодарность специалисту фирмы Эниби-тревел - Алле, за организацию моего отдыха! В самый последний момент вместе с мужем решили отправиться в путешествие на новогодние и рождественские праздники 2012 г. заграницу. Обратилась к Алле где-то 25 декабря 2011г., с просьбой подобрать тур, да и ещё желательно со скидкой! :))) Представляете себе это?!, люди с октября начинают бронировать туры, а нам надо всё, сразу и сейчас! Вообщем надежда куда-либо улететь была ничтожно мала, однако Алла очень твердо и уверенно сказала: "Я Вам найду тур! ".

Через некоторое время раздался звонок и несколько туров было предложено! Остановились мы на поездке в Стамбул. Полетели туда 4 января, погода была шикарная, светило солнце, на улице +14 С, через 2 дня - +16 С! Цель нашей поездки заключалась в максимальном посещении исторических мест и достопримечательностей. Предложения гида об экскурсиях за 65 $ мы отклонили и решили путешествовать сами. Это оказалась весьма выгодно, т.к. экономия у нас составила около 200 $!

 Были и на азиатской и на европейской частях города с их достопримечательностями! Имея кару города можно добраться куда захочется, общественный транспорт очень доступен и регулярен. Вообщем наш план максимум был выполнен! Спасибо Вам Алла большое за действительно индивидуальный подход к клиентам!!!

Отдыхали втроем с семьей  в отеле Seagull Beach Resort & Club Hurghada 4* с 25 марта по 2 апреля,с вылетом из С-Пб за 50 т.р.

Читали перед поездкой отзывы,очень много плохих,даже расстроились.Но слава богу ничего не соответствует действительности.От аэропорта ехать прилично, но по дороге много красивых мест. Само здание - красивое.Нас поселили в бунгало на перовм этаже - номер хороший. В номере все работало,уборка ежедневная и качественная.Минибар постоянно пополнялся колой, фантой, минералкой.Территория большая, зеленая. Есть где погулять, есть на что посмотреть. Пальмы, красивый вид - в общем, все соответствует пяти звёздам.Достаточно активная русскоязычная анимация.Отличный воздух - пахнет соснами цветами апельсинами и морем одновременно. Море красивое. Пляж широкий и длинный. На территории отеля есть главный ресторан "Меридиан", есть несколько снек-баров, а-ля карт рестораны. С фруктами никаких проблем не было, в любое время все свежее, вкусное, зрелое. Были персики, нектарины, сливы, яблоки.Многие писали,что голодали в этом отеле,ну честно говоря не могу понять таких людей.В меню всегда есть блинчики с вареньем, оладьи, разные сыры, салаты, зелень, яичница, омлеты с наполнителями и без, чай, кофе, рыба, овощи, мясо, курица,салаты с креветками, крабами и т.д.Днем были восточные танцы, бочча, аэробика, аква-аэробика.В барах можно попросить коктейльчики - либо из предложенных в меню, или попросить что-нибудь на свой вкус. Очередей почти нет. Персонал приветливый, улыбчивый! Обслуживали без просьб и чаевых, приносили напитки круглые сутки!Вывод-народ зажрался!Отель хороший,смело можно ехать!

Отдыхал в Joi Kiris Resort в апреле 2012 года,неделю.Хочу поделиться своими впечатлениями.С каждым годом отзывы все хуже, сервис все слабее, не говоря уже о том что сам отель, в частности номера немного устарели,но я ехал отдохнуть и мне до номеров было всё равно.Путевку брал без определенного вида, а по приезду дал гиду 20$ и у меня отличный номер. Народу много, причем самого разного возраста,хотя апрель-начало сезона.Удобная территория.По питанию вообще особый разговор : удивила такая беднота сладкого стола- ни тебе турецкой пахлавы, ни приличных других восточных сладостей. Вся кондитерка один бисквит-сухой.Еда неплохая, но было такое ощущение, что иногда на завтрак подавали то же самое, что было на ужин только перемешанное,все рыбное сильно пахнет сыростью,2 вида макарон: варёные и с томатным соусом, 2 вида котлет - на гриле и в сухарях, супчик – пюре, нарезанные свежие овощи – помидоры, огурцы, перец, морковь, свекла. В остальном все на уровне.Напитки все местные. Единственное что не понравилось – это то, что на ночь приходилось выключать кондиционер, чтобы не шумел и открывать балкон. Отдыхают там одни русские и украинцы,но это не напрягает,наоборот всё своё,родное.Отель ПОЛНОСТЬЮ адаптирован под русских!Кроме шезлонгов на пляже стоят шатры «Газебо».Рядом к «Газебо» прикреплены 2 шезлонга с пляжными полотенцами.На территории отеля 2 горки: синяя прямая и зелёная винтовая. Работают в определённое время.В принципе отель очень понравился.

Воспользовалась "услугами" Эниби Тревел. На словах сообщили, что отель в наличии, билеты есть. Срочно оплатите первую сумму 50 тыс руб. Как только оплатили сообщают: отеля нет, ищите другой. Нашла другой, выкатили заоблачную цену. Пришлось заплатить. так как времени на маневр уже не было (Новый год). Опять звонок: билетов нет, только на другие даты. Пришлось и на это согласиться. Менеджер Яркина Александра. Не советую связываться. Ни совести, ни стыда.